제품 인증용 ECM MARK의 규정 및 사용 방법

본 규정은 ECM Voluntary Mark for Product Certification(이하 "Mark")에 적용되며, 마크의 해제 및 사용에 대한 승인을 요청 및 획득할 수 있는 조건을 상세히 명시한다.

이 마크는 유럽 경제 지역에 설립됐든, EU가 아니든 모든 단체에 아무런 차별 없이 발급된다.

마크의 릴리스 프로세스에는 문서 검토가 포함된다. 문서 검토가 종료될 때 평가자에 대한 긍정적인 평가는 마크의 릴리스에 대한 보증이 아니다. 점수를 부여하기로 한 부서장의 최종 결정을 말한다. 그것을 획득한 후에야, 마크의 사용이 허용된다.

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마크의 범위

마크 발행 범위는 제품이 표준 또는 기술 사양을 충족한다는 증거(적절한 수준의 신뢰로)를 제공하는 것이다. 이 목적은 마크 발행 전에 수행된 기술 문서를 평가함으로써 달성된다. ECM은 해당 평가의 긍정적인 결과에 대한 어떠한 의무도 가정할 수 없으며, 따라서 관련 인증을 발행할 수 없다. 마크의 제품 대상과 관련 적합성 평가에 적용할 표준은 다음과 같은 제약조건을 고려해야 한다.

- 이 마크는 시리즈로 제조된 제품에 대해서만 발행할 수 있다.

- 표준 대신 특정 기법의 사용은 적절한 국가 표준 또는 국제 표준이 없는 경우로 제한되어야 한다.

그러한 기술 사양은 여전히 광범위한 합의에 근거하여 승인되어야 한다(이 규격은 표준화 기구의 최종 초안이 될 것이다).

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일반 정보

이 규정은 Ente Certazione Macchine(이하 "ECM")의 승인을 받아, 마크 자체의 관련 사용 규칙과 함께 ECM이 마크를 발행하기 위해 적용하는 절차를 규정한다. 마크 릴리스의 제품 개체의 경우, 연속적인 단락에서 보고된 것을 유효하게 유지해야 한다. 마크는 광고 및 홍보 목적으로만 사용될 수 있으며, 어떤 방법으로도 제품의 국가 법률, 국제법, 지침 및 규정 준수를 참조할 수 없다. 특히, 인터넷에 게재된 내용을 포함한 모든 홍보 문헌은 마크의 임의적인 면을 나타낼 것이다.

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ECM이 공개한 문서는 소비자가 최종 제품이 적용 가능한 의무 법규를 준수한다고 가정할 수 있는 어떠한 방식으로든 복제할 수 없다. ECM이 공개한 문서는 정확한 문구와 발행일자를 포함한 완전한 형태로만 인용할 수 있다. 따라서 마크를 획득한 신청자 (이하 “홀더”)는 본 문서에 언급된 조건 및 규칙 내에서 마크를 사용할 권리가 있다. 이 권리는 자발적 증명서의 만료가 되면 소멸된다.

마크는 등록 상표로 형식이나 내용상 변경할 수 없다. 그것의 치수는 비율과 색상을 유지하면서 달라 질 수 있다. 의미와 용도에 대한 오해나 오해를 유발할 수 있는 경우 로고나 브랜드를 추가할 수 없다. 특히 CE 마크가 들어간 경우 마크의 사용은 CE마크보다 커서는 안 된다. 마찬가지로, 마크 홀더의 로고에 측면으로 표시된 마크는 CE마크보다 작아야 한다. 마크의 홀더 또는 직원은 ECM 자체와 동등한 파트너십을 이해하도록 유도하는 방법으로 마크를 사용할 수 없다. 마크의 사용에 의해 ECM의 제3자의 역할이 영향을 받아서는 안 된다.

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1. APPLICATION의 목적과 분야

다음 문서의 목적은 마크의 준수 인증과 관련하여 독립 당사자이자 자체 고객의 조직인 ECM 간의 관계를 정의하는 것입니다. MARK 절차와 관련한 EMC와 신청자의 의무, 불이행 관리, 청구 및 항고 관리, 공정성 및 차별 부재에 적용되는 법률 요건 관리에 대한 의무를 수립합니다.

2.약관 및 정의

MARK: 열거된 표준의 요구사항 준수를 증명하기 위해 다루는 문서의 평가 결과의 공식적 표현이다.

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3.배부

관련자는 웹사이트 www.entecerma.it에서 다음과 같은 규칙을 이용할 수 있다.

현재 규정의 업데이트된 버전을 웹 사이트에서 제공하는 것은 ECM의 책임이다.

이러한 절차는 본 규정의 필수적인 부분이며, 요청 시 이용할 수 있는 기관에서 제공하는 모든 명령에 대해 특정한 운영 절차이다.

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4. 인증의 유효 및 갱신

발행된 MARK 유효성은 하단에 명시되어 있다. MARK는 3년 유효기간이 있는데, 제품변경의 경우 MARK는 즉시 무효가 된다.

만료일에 도달하면 클라이언트는 MARK를 유지하거나 종료할 수 있는 권한을 갖는다. 고객의 결정에 근거하여 다음과 같은 조건을 설정할 수 있다.

• MARK 약관: MARK의 활성 상태를 유지하려는 의도가 아닌 클라이언트는 MARK에 대한 모든 참조를 제거할 의무가 있다.

•MARK 갱신: MARK의 유효성을 갱신하기 위해서는 기준 표준에서 허용하는 경우 새로운 평가를 실시할 필요가 있다.

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5. 인증서의 포기, 유예, 및 무효

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5.1 포기

홀더는 언제라도 서면으로 MARK에 포기해 달라고 요청할 수 있다.

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5.2 유예

MARK는 다음과 같은 이유로 관련 표준의 준수를 저해할 수 있는 상황 앞에서 또는 MARK 위원회의 결정에 의해 유예될 수 있다.

• 관련 지침에 대한 필수 요구 사항을 존중하지 않는 제품의 제작

• 승인된 유형과 다른 특성을 가진 제품의 제작

• 관련 표준에 대한 안전의 필수 요건에 대한 제품의 미준수로 인한 현장 및/또는 규제당국을 대신하여 개입 요청

• 제품/프로세스 또는 관리 시스템에 대한 수정 사항의 통신 부족

• 회사 이름 또는 회사 위치 변경에 대한 커뮤니케이션 부족

• 의무적 법률의 변경과 관련된 요구사항의 변화 (동일한 방법으로 지시되는 적절한 시간을 고려)

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6. 불만사항, 항소 및 항의

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6.1 도입

사전에 다음과 같이 명시되어 있다.

• 불만사항: ECM이 제공하는 서비스와 일반적으로 동일한 작업에 대해 직함(직접 고객, 간접 고객, 공공 기관)을 가진 피험자를 대신하여 구두 및 서면 불만 표시

• 항소: ECM에 의해 표현된 결정 또는 평가를 통해 피험자를 대신하여 특정 원인을 가지는 공식 항소

• 항의: 위에 명분이 있는 대상을 대신하여 ECM의 수행에 의해 손상되는 것으로 간주되는 권리와 이익을 보호하기 위해 법적으로 진행하기 위한 접근권.

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6.2 불만사항

ECM은 고객 또는 기타 이해 당사자의 서면의 불만사항 또는 구두 의견을 고려한다. 비록 서면으로 작성되었더라도 익명의 불평은 고려되지 않는다.

기술 관리 부서는 불만 사항의 근거 여부를 확인하기 위해 불만 사항을 분석한다. 근거 없는 불만 사항에 대해서는 기술 관리 및/또는 판매 관리자가 고객에게 연락하여 평가 내용을 알리고 문제를 해결한다. 유효한 불만사항의 경우, 다음과 같이 두 가지 인정된 사례가 있다.

불만 사항이 객관적 관리 결여, 절차 및/또는 윤리성을 가진 ECM의 MARK 활동을 가리키는 경우, 불만 사항은 기술 관리 부서 또는 일반 관리 부서에서 AQ와 함께 처리한다.

검토는 고객이 제공하고 받아들이는 정보와 ECM의 내부 절차에 근거하여 수행된다. 따라서 필요한 시정 조치와 필요한 경우 적절한 예방 조치를 마련하였다. 기술책임자는 MARK 검토를 조사 중인 절차에 참여하지 않은 기술자/팀에게 위탁한다. 결과는 승인위원회에서 평가될 것이다. 검토에 의해 해결되지 않은 결함 및/또는 누락의 경우, 승인 위원회는 본 규정에서 예상한 정확한 방식과 시간으로 인증 중단을 예측할 수 있다. 제조 공정이나 설치 오류(제조업자의 의무인 경우)로 인해 제품의 불량으로 인한 부적합 사항이 나타나는 경우, 승인 시 MARK의 중단을 예견할 것이다.

기술 매니지먼트는 고객에게 다음과 같은 내용의 서면 통보와 함께 시행해야 하는 시정 조치의 요구 사항을 전달한다.

현장에서의 시간 검사 청구인은 언제든지 AQ에게 절차 진행 상태를 물어볼 수 있다.

예측한 모든 활동이 종료될 때 ECM은 절차의 결과를 청구인에게 알려야 하며, 불만 사항이 어떤 방식으로 공개되어야 하는 경우 관련 모든 당사자에게 동의해야 한다.

ECM에 의해 인증된 모든 조직은 불만 사항 기록부를 유지하고 감사 단계 중에 모든 검사관이 이를 사용할 수 있도록 요청한다.

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6.3 클레임 또는 항소

ECM에 의한 결정이나 행동에 대한 클레임은 항소를 원하는 행위가 접수된 후 15일 이내에 일반 우편, 팩스 또는 인증된 전자 메일로 서면으로 제출해야 한다.ECM은 클레임 접수 후 5영업일 이내에 클레임의 책임을 확인하고 서면 요청 뒤에 절차 진행 상황에 대한 정보를 제공할 책임을 진다. 모든 청구는 적절한 목록에 기록되며 법적 대리인이 이를 접수한다.

클레임이 의뢰인을 대신하여 부적절하다고 판단되는 행정적 경제적 처리나 절차를 언급하는 경우, 판매관리자와 AQ가 검토를 실시한다. 정당한 동기를 부여받은 청구의 수락 여부는 60일 이내에 공인된 직위를 통해 법률대리인에게 전달된다.

청구서에 기술 절차가 언급될 경우, 기술 경영진은 조사 중인 절차에 참여하지 않은 기술자/팀에게 검토를 위탁한다. 결과는 승인위원회에서 평가될 것이다.

법적 대리인은 승인 결과를 통보하여 90일 이내에 청구권 수락 여부를 통지한다.

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6.4 논쟁

볼로냐 재판소는 어떤 논쟁에 대해서도 전적으로 책임이 있다.

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7 프라이버시

신청자에 속하는 제품에 관한 MARK 활동에 관한 모든 행위(문서, 편지, 통신 등)는 비공개로 간주된다.

등록 문서의 협의에 대한 접근은 대상 신청자의 인증 절차에 관련된 자에게만 유보된다.

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8. 권리와 의무

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8.1 인증을 요구하는 조직화 의무사항

MARK를 요청하는 조직은 다음을 수행해야 한다.

• 현재 규정의 규칙을 존중한다.

• 인증 대상 제품과 관련된 모든 기술 문서(첨부된 세부 지침에서 예견)를 이탈리아어 또는 영어로 제공한다.

• MARK의 대상인 제품의 수정 사항을 ECM에 전달한다.

• 고객이 MARK의 대상인 제품에 대해 받은 불만 사항을 ECM에 전달한다.

• ECM이 요구하는 모든 문서를 공급 및 유지 관리한다.

• 위치 변경, 주소 변경, 새 사무실 및/또는 지점 개설, 회사 이름 변경, 자체 작업 주기의 상당한 변경에 대해 ECM에 알린다.

• 본 규정의 "인증 광고 및 사용" 단락에서 언급된 ECM의 요구 사항에 적합하다.

• 다른 사람이 자신을 대신하여 MARK 문서를 오해의 소지가 있는 방법으로 사용하도록 하거나 허용하지 않는다.

• MARK를 참조하는 모든 광고 자료의 사용 중단, 폐기 또는 포기한다.

• MARK의 적용 분야가 축소된 경우 모든 광고 자료 수정한다.

• MARK가 MARK 적용 분야 이외의 제품 또는 활동에 적용된다는 믿음을 갖지 않는다.

• ECM 및/또는 인증 시스템의 명성을 손상시키고 대중의 신뢰를 훼손할 수 있는 방법으로 MARK를 사용하지 않는다.

• ECM의 추가 확인 요청에 대해 사용할 수 있도록 한다.

• MARK의 만료 또는 폐기/정지 시 반납한 후 MARK에 대한 참조를 위해 중단한다.

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8.2. 마크를 요구하는 기관의 권리

인증을 보유한 조직:

• 예상한 경우 제품에 MARK를 배치할 수 있다.

• 정의된 규칙이 존중되고 이 규칙의 단락 "MARK의 수정 및 사용"에 정의된 한 적절한 방법으로 MARK를 발행할 수 있다.

• 만족도에 대한 판단을 표명하고 ECM이 이러한 정보를 사용하여 공급된 서비스를 개선할 수 있도록 클레임 서면으로 통신할 수 있다.

• ECM에 서면 통신을 제공하는 규정 준수 평가 프로세스에서 발견된 의견의 내용과 관련하여 예약을 공식화할 수 있다.

• MARK에게 상대적 비용을 지불하는 한 어떠한 유형의 지원도 요청할 수 있다.

8.3 ECM의 권리 및 의무

ECM은 준수 평가 활동을 수행하기 위해 직원 및/또는 프리랜서 전문가를 사용할 권리를 보유한다.

ECM의 의무:

• 모든 내부 관리 시스템 문서 업데이트 유지;

• MARK에 대한 요청, 평가 활동 및 발행 프로세스, MARK 유지, 감소, 해지 프로세스 등 MARK 활동에 대한 자세한 설명을 준비, 공급 및 계속 업데이트

• 본 문서에 제시된 규정을 구체적으로 허용되는 측면에 적용

• 공식적으로 통보된 경우, MARK를 보유하고 있는 회사가 안전에 대한 제품 손상의 책임을 지는 법적 절차에 참여하는 경우 관할 당국(해당되는 경우)에 통보

• 공정성의 위험이 의심될 경우 MARK 신청 거부

• MARK 제품의 사용으로 인해 소비자의 안전에 영향을 미칠 수 있는 사실 및 상황에 대해 시장의 감독 기관(관련된 경우)에 통보

• www.entecerma.it 웹사이트에는 MARK의 진위를 확인할 수 있는 섹션이 있다.

• ECM이 허위 MARK를 발견해야 하는 경우, ECM 스스로 해당 문서를 홈페이지에 게시하고("가짜 인증서" 섹션 참조) 사법 당국에 보고할지 여부를 결정

The mark

마크는 ECM 원, 상표 기호 ® 및 "Type Approved"라는 주장인 내부에 둥근 가장자리가 있는 직사각형으로 구성된다.

모든 모양에 사용되는 색상은 파란색, 배경은 흰색, 두 척도는 회색으로 되어 있으며 다음과 같은 매개변수를 가지고 있다.

1) 로고와 마크의 구분

유사하지만 ECM 로고는 마크와 다르다. 위에서 보여지는 것을 기초로 하여, 두 사람의 차이를 강조하는 것이 중요하다.

특히, ECM 로고는 광고용이든 공식 및 구속력을 위한 목적으로든, 문서 및 디지털 간행물에서 Ente Certificazione Macchine srl이 단독으로 사용할 수 있다.

이 마크는 그것이 발행된 단체에서 사용할 수 있다.

마크는 ECM 로고와 " let's be your partner "라는 문구와 결합할 수 없다.

이 마크는 홀더의 구호와 연관될 수 없다.

마크는 최종 사용자의 의미나 인식을 바꿀 수 있는 다른 로고나 상표와 결합할 수 없다.

마크는 반드시 색상, 형태 및 이 규칙 제2장에 명시된 비율로 사용해야 한다.

이 마크는 인가된 기관이 인증한 기관을 위해 예약된 ACCREDIA 마크와 결코 연관될 수 없다.

2) MARK를 사용할 수 있는 장소 및 방법

홀더가 회사의 내부 또는 외부 용도로 사용할 수 있다.

색상과 모양이 단순한 마크는 다음과 같이 부착할 수 있다.

➢ 마크가 표시된 제품과 함께 제공되는 문서

➢ 마크를 받은 제품의 관련 광고에 관하여

➢ 내부 및 판매 목적의 회사 프레젠테이션 자료

➢ 전시관에는 마크를 받은 제품이 전시되어 있다.

➢ 보도 자료의 경우

➢ 회사 및 판매망 내에서 언급된 마크 획득 제품 관련 정보 캠페인

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3) 권리포기

표시의 다른 용도는 존재하지 않으며 어떤 방식으로든 Ente Certification Machinery Ltd 에 의해 승인되지 않는다.